Последна актуализация: 01.10.2026 г.
1. Въведение
Настоящата Политика за използване на бисквитки обяснява как Amelia Travel („Амелия“, „ние“, „нас“ или „нашият/нашата/нашето“) използва бисквитки и сходни технологии, когато посещавате нашия уебсайт.
Amelia Travel („Амелия“) е подбранд на „Омая Травел“ ЕООД, ЕИК 208663654, регистрирано като туроператор и туристически агент с удостоверение за регистрация № РК-01-8706.
Когато използвате уебсайта на Amelia Travel, резервациите и договорите за туристически пакети се сключват с „Омая Травел“ ЕООД, което е юридическият туроператор и носи отговорност за предоставяните туристически услуги.
Ние сме туроператор, установен в България, и спазваме приложимото законодателство в областта на защитата на личните данни, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство – компютър, таблет или мобилен телефон. Те помагат за подобряване на потребителското Ви изживяване и осигуряват основни функционалности на уебсайта.
2. Как използваме бисквитките
Използваме бисквитки, за да:
- измерваме ефективността на нашите маркетингови кампании;
- осигуряваме основни функционалности на уебсайта, включително резервации на туристически пакети и сигурни плащания;
- запомняме избраните от Вас туристически пакети по време на процеса на резервация;
- анализираме посещаемостта на уебсайта и подобряваме неговата работа;
- Ви предоставяме персонализирани реклами и предложения за пътувания.
3. Видове бисквитки, които използваме
а) Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за функционирането на нашия уебсайт. Те подпомагат сигурното влизане и управлението на сесиите, процесите по резервация и плащане, както и мерките за сигурност и предотвратяване на измами.
Тези бисквитки не могат да бъдат деактивирани чрез нашия инструмент за управление на съгласието, тъй като без тях уебсайтът и основните му функционалности не могат да работят правилно.
б) Бисквитки за ефективност и анализ
Използваме инструменти за анализ, като Google Analytics, за да разберем как посетителите използват нашия уебсайт.
Тези бисквитки могат да събират информация, като посетени страници, време, прекарано на уебсайта, и източници на трафик. Данните се използват в обобщен вид и ни помагат да подобряваме нашите услуги и работата на уебсайта.
в) Функционални бисквитки
Тези бисквитки ни позволяват да запомняме избраните от Вас туристически пакети и въведените данни по време на процеса на резервация, за да Ви предоставим по-удобно и последователно изживяване на сайта.
г) Маркетингови и рекламни бисквитки
Тези бисквитки се използват, за да Ви показваме по-релевантни реклами въз основа на Вашите интереси.
Използваме Google Ads, както и рекламни услуги на Meta, включително Facebook и Instagram.
Тези услуги могат да проследяват Вашата активност на различни уебсайтове с цел предоставяне на персонализирани реклами и измерване на ефективността на рекламните кампании.
4. Бисквитки на трети страни
Работим с доверени доставчици на услуги, които могат да поставят бисквитки на Вашето устройство, включително:
- Google – Google Analytics и Google Ads;
- Meta – Facebook и Instagram;
- доставчици на платежни услуги – за сигурно извършване на транзакции.
Тези трети страни могат да обработват Вашите данни съгласно собствените си политики за поверителност и използване на бисквитки.
5. Онлайн резервации и плащания
Когато резервирате туристически пакет или извършвате плащане чрез нашия уебсайт:
- бисквитките помагат за поддържане на Вашата сесия по време на процеса на резервация;
- определена временна информация може да бъде съхранявана с цел завършване на резервацията;
- доставчиците на платежни услуги могат да използват бисквитки за предотвратяване на измами и за сигурно обработване на плащанията.
6. Вашият избор относно бисквитките
Съгласно приложимото законодателство на Европейския съюз Вие имате контрол върху предпочитанията си относно използването на бисквитки.
Можете да:
- приемете или отхвърлите бисквитките, които не са строго необходими, чрез нашия банер за управление на съгласието за бисквитки;
- промените или оттеглите даденото от Вас съгласие по всяко време;
- управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.
Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта, особено на функциите за резервация и плащане.
Управление и оттегляне на съгласието
Нашите инструменти за анализ и маркетинг (Google Analytics, измерване на Google Ads и Meta Pixel) не се зареждат, докато не натиснете „Приемам“ в банера за бисквитки. Ако натиснете „Откажи“ или не направите избор, те не се зареждат и чрез тях не се изпращат данни към Google или Meta.
Когато приемете, ние уведомяваме Google чрез Google Consent Mode, че сте дали съгласие за съхранение за анализ, съхранение за реклама, използване на Вашите данни за реклама (ad user data) и персонализирана реклама (ad personalization). Без тези сигнали Google третира посетителите от Европейското икономическо пространство като недали съгласие.
Можете да промените решението си по всяко време, като натиснете „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница. Това веднага изключва анализа и маркетинга и показва банера за бисквитки отново. Бисквитките, които вече са записани на Вашето устройство, остават там до изтичането им или до изтриването им от настройките на браузъра Ви.
Бисквитки и съхранение, използвани след като приемете
- _ga и _ga_<ID на контейнера> (Google Analytics): разграничават посетителите и сесиите; обикновено важат до 2 години;
- _fbp (Meta Pixel): идентифицира браузър, за да измерваме рекламните кампании; обикновено важи до 90 дни;
- Google може да постави и други свързани рекламни бисквитки, когато Google Analytics е свързан с Google Ads;
- travel_site_cookie_consent_amelia (съхранява се в локалното хранилище на браузъра, не е бисквитка): запомня Вашия избор, докато не го промените или не изчистите данните на браузъра.
7. Данни, събирани чрез бисквитки
Бисквитките могат да събират информация, включително:
- IP адрес;
- информация за браузъра и устройството;
- информация за активността и взаимодействията Ви с уебсайта;
- информация относно поведението Ви при резервация.
Не съхраняваме чувствителни лични данни в бисквитките.
8. Правно основание за използване на бисквитки
Като дружество, установено в България и Европейския съюз, ние използваме следните правни основания:
- Вашето съгласие – за аналитични, функционални, маркетингови и рекламни бисквитки, когато съгласието се изисква от приложимото законодателство;
- легитимен интерес и/или необходимост за предоставяне на поисканата от Вас услуга – за строго необходимите бисквитки, доколкото това е приложимо.
Имате право да оттеглите даденото от Вас съгласие по всяко време.
9. Актуализации на настоящата политика
Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за използване на бисквитки, за да отразим промени в законодателството, използваните от нас технологии или начина, по който функционират нашите услуги.
Всички актуализации ще бъдат публикувани на тази страница с посочена нова дата на „Последна актуализация“.
Контакти
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за използване на бисквитки или относно начина, по който използваме бисквитки и обработваме информация чрез тях, можете да се свържете с нас:
Amelia Travel
Подбранд на „Омая Травел“ ЕООД
ЕИК: 208663654
Удостоверение за регистрация като туроператор и туристически агент № РК-01-8706
Адрес: гр. Кърджали, ул. „Христо Ботев“ № 61
Телефон: 0892 905 526
E-mail: info@ameliatravel.bg